Politique de confidentialité

Merci d’utiliser l’application CRM Mobile (l’Application) de Solutions Médias 360 (SM360) pour manipuler les données relatives à un concessionnaire de véhicules (Concessionnaire). En utilisant cette application, vous acceptez d'être lié par les modalités et conditions stipulées ci-après (les "Conditions") comme utilisateur de l’Application. Dans l'éventualité où vous n'adhérez pas aux Conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser cette Application. SM360 peut modifier les Conditions à tout moment et la version modifiée prendra effet dès sa publication.

Cette politique de confidentialité présente les informations que nous pouvons recueillir sur vous et la manière dont nous sommes susceptibles de les utiliser.

Collecte passive d'information

Nos serveurs web recueillent parfois automatiquement certaines informations non personnelles sur vous lorsque vous vous connectez ou lorsqu'un lien vous amène sur notre Site. Comme renseignements qui ne permettent pas de vous identifier, on peut trouver par exemple des noms de domaines, des adresses IP, le type d’appareil, le type de système d'exploitation que vous utilisez et votre région. Ces informations sont regroupées pour pouvoir établir le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages visitées et d'autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour évaluer l'utilisation de l’Application et améliorer son contenu, en fonction de votre provenance.

L’Application peut aussi contenir des hyperliens vers d'autres sites Internet externes. Ils ne vous sont fournis qu'à titre de référence et peuvent avoir des pratiques et politiques en matière de confidentialité qui sont différentes de celles de SM360. SM360 n'est aucunement responsable à l'égard des sites Internet de ces tierces personnes et vous êtes invités à réviser les politiques de confidentialité de ces tierces personnes, si vous choisissez de visiter leurs sites Internet.

Collecte active de renseignements sur l’utilisateur

Pour pouvoir utiliser l’Application, vous devez vous authentifier avec un compte SM360 actif. Ce compte est nécessaire pour déterminer les fonctionnalités auxquelles vous avez droit, et pour assurer le suivi des modifications apportées aux opportunités et informations de contact que vous manipulez. À ce compte sont liés votre nom, prénom et adresse courriel.

Chaque opération de modification de données effectuée dans l’application peut potentiellement être enregistrée sur nos serveurs, permettant d’identifier la date et l’heure, le compte connecté, et le type de manipulation de données qui a été réalisé. Ce journal d’activités pourra ensuite être utilisé pour fins d’amélioration de l’application, mais également dans la résolution de litiges entre un employé et le Concessionnaire qui recueille les données manipulées via l’application.

Collecte active de renseignements sur les clients

L’Application permet de recueillir des renseignements personnels sur des clients dans le cadre d’un processus d’achat ou de location d’un véhicule. Lorsque vous notez ces renseignements dans l’Application, vous avez la responsabilité d’obtenir le consentement du client conformément aux lois et règlements applicables dans votre juridiction. Ces données seront stockées et rendues disponibles aux utilisateurs autorisés de SM360 dans le cadre des activités d’affaires courantes du Concessionnaire.

Appareil photo

L’Application aura besoin d’accéder à votre appareil photo pour ajouter des images ou séquences vidéos aux données d’opportunités et de contacts que vous manipulez. Les images ajoutées via l’application seront stockées sur les serveurs de SM360. Ces images seront rendues disponibles aux utilisateurs autorisés de SM360.

Loi applicable

Cette Application est opérée à partir de Montréal, province de Québec au Canada. Tout conflit pouvant survenir entre un utilisateur et SM360 sera donc régi par les lois applicables dans la province de Québec et les lois canadiennes applicables. Vous acceptez aussi de soumettre toute action ou procédure pouvant survenir en lien avec ce Site à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec.

Dispositions diverses

Les présentes modalités, y compris tous les documents qui y sont évoqués, constituent l'entente intégrale entre SM360, le Concessionnaire et vous-même quant à l'objet des présentes. Le fait pour SM360 et le Concessionnaire de ne pas requérir ou obtenir la stricte exécution d'une disposition des présentes modalités ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à cette disposition ou à un droit quelconque. Le fait que l'une des dispositions des présentes soit déclarée nulle, invalide ou non exécutoire par un tribunal compétent n'affecte en rien les autres modalités des présentes.